来源:古雷港安卓站 更新:2023-10-03 00:12:05
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亲爱的顾客大人们,您好!我是多多买菜的客服代表,很高兴为您服务。今天我将为您介绍一下我们的退货退款流程,希望能够给您带来便利和愉快的购物体验。
第一步:申请退货退款
如果您对所购买的商品不满意或出现质量问题,可以在收到商品后的7天内申请退货退款。您可以通过以下方式进行申请:
1.在多多买菜APP上进行申请:打开APP,进入“我的订单”页面,找到对应订单,点击“申请退货”按钮,并填写相关信息。
2.在多多买菜官网上进行申请:登录官网,在个人中心找到对应订单,点击“申请退货”按钮,并填写相关信息。
第二步:审核与确认
我们将在收到您的退货申请后尽快进行审核,并与您联系确认。请保持电话畅通,以便我们能够及时与您沟通并解决问题。
第三步:退货处理
一旦您的退货申请通过审核,我们将指导您按照以下步骤进行退货处理:
1.包装商品:请将商品放回原包装中,并确保商品及配件完整。
2.快递寄回:根据我们提供的退货地址,将商品通过快递寄回。请妥善保护好商品,以免在运输过程中受损。
3.提供物流信息:请在寄回商品后,及时提供物流单号和相关物流信息给我们,以便我们能够。